何か予測できない事が起きたら、それに対応しなければいけませんね。

これは事態に振り回されてしまう状態。

つまり主導権は自分で無くなってしまいます。
　　
　　
　　
電車が遅れたら、遅刻しないように遅れた分を途中走ったりしないといけません。

突然のクレームがあれば、それに対応しないといけません。

何においても、主導権は自分ではなくなりますね。
　　
　　
　　
では主導権が持てる状態とはどんな時でしょう？

それは何かが起こる前。

先の例であれば、

遅れても良いように、早めに電車に乗る。または遅れた時の対策を事前に考え用意しておく。

クレームが出ないよう、問題点を洗い出し対策をする。

これらの主導権は自分にありますね。
　　
　　
　　
主導権を自分が持ちたいのであれば、事が起きる前、つまり事前段階の時間の使い方がポイントですね。
　　
　　
　　
明日も素敵な一日を。