先日エアロビクスではないインストラクターさんとお話しする機会がありました。

興味的だったのは、やはりお客様に意識を向けることが大切だと言われた点です。

　　
　　
　　

インストラクターは技術に長けているので、つい自分の技術を押し付けてしまう。

情報に関しても、お客様に必要以上与え過ぎてしまうことも多い。

　　
　　
　　

しかし、それはいつもお客様の為になるとは限らない。

時にはお客様の為に、あえて低い技術を提案すること、そして情報も必要な分だけで止めておくことも必要。

何よりもお客様の為に存在するのがインストラクターだからだ。

　　
　　
　　

自分のエゴを押し付ける存在ではなく、その日のお客様に合ったことを、プロとして提案できるのがインストラクターだ。

そして、その為にはまずはお客様を常にしっかりと見れないといけないと言われていました。

聞いていて全くその通りだと私も思いました。

　　
　　
　　

知識や技術のためにお客様が存在するのではなく、お客様の為に知識や技術が存在します。

インストラクターさんと関わる自分としても、忘れないようにしたいと思います。