あるお店に心のこもった挨拶を毎回してくれる店員さんがいらっしゃいます。
その方が「今○○がお勧めですよ」等と色々な話をしてくれると、その話は自然と受け入れやすくなります。
反対に、ほとんど挨拶をしない店員さんもいらっしゃいます。
その方が何か勧めてきたら、当然その話を聞こうとは感じません。
店員さんが何を伝えるのかも大切ですが、それ以前に、聞きたい相手かどうかを左右するのは、挨拶はとても大きなポイントです。
大げさに表現すれば、挨拶は伝わるための土台。
そんなことを改めて思いました。
これは普段のレッスンでもとても大切なことだと思います。
インストラクターさんはお客様にレッスン中に沢山のことをお伝えすると思います。
レッスンが始まる前に、伝わりやすい土台が作る。
それはインストラクターさんの言葉を、より活かすことに繋がると思います。
毎回の挨拶。
大切にしたいですね。
