訪問看護におけるハラスメント

あなたの頼れる御用聞き　北浦一郎です。

公教育、命の大切さ、環境、女性活躍
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皆様のご意見も
是非、お寄せいただければ幸いです。
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7月7日(月)の中日新聞の記事です。

訪問看護中に患者らから受けた
カスタマーハラスメント(カスハラ)の有無
などについて、業界団体が
訪問看護ステーションなどを調査した結果、

回答を寄せた2628事業者のうち6割超が
「ある」と答えたことが分かった。

威圧的な言動によるハラスメント
が多かったが、
全体の17.2%(452事業所)は実際に
患者らから暴力を受けたと回答。

専門家は、『被害が潜在化している
　可能性があり、氷山の一角ではないか』
と対策の必要性を訴えている、
とする記事です。

「訪問看護の
　『カスハラを
　　受けやすい要因』
　を問う設問(複数回答)では、

　『1対1または1対多
　　の環境』との答えが
　88.7%(2331事業所)で、

　『過剰なサービス
　　への期待』も
　72.8%(1914事業所)だった。」

訪問看護中に患者らから受けた
カスタマーハラスメントの有無
などについて、

回答を寄せた2628事業者のうち
6割超が「ある」と答えたことを学びました。

6月20日の中日新聞では、
介護職へのハラスメントが
報道されたところで
同様の状況が考えられます。

看護や介護を補助する
ロボットを同行させるなど

「1対1または1対多の環境」
を解消するための工夫が必要
だと想いました。

「調査を担った
　日本訪問看護財団の担当者は

　『訪問看護師の
　　安全が脅かされれば、
　　在宅医療の質
　　にも影響が出かねない。

　　国や自治体には
　　早急な対策を求めたい』
　と話した。」

6月20日の記事でも
のべられている通り、

「利用者や家族向けの
　啓発チラシやポスターの作成」
が大切だと想っていす。

国や自治体から
「訪問看護や訪問介護における
　ハラスメントに注意」とする
啓発をお願い致します。